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彰武县教育局便民利企服务承诺制

[日期:2016-11-14 10:16:54 来源:彰武县教育局办公室 作者:宋冬雪][阅读: ]
  为进一步优化发展环境,提高审批效率,创新工作方式,提升服务水平,打造便民利企的政务服务新环境,促进区域经济和社会事业又好又快发展。彰武县教育局向广大群众郑重承诺:
  承诺贴心服务。以“我的工作我负责,我的岗位请放心”为座右铭,践行全心全意为人民服务的宗旨,将百姓的事放在心上,视百姓为亲人,热心周到,真情服务。
  承诺一次告知。工作人员为服务对象提供一次性告知单,一次性告知所办理事项的审批要件、法定程序以及办理时限等相关信息,并为其一次性发放所需表格及材料。
  承诺首问负责。首问责任人对前来咨询人要热情接待,给予明确的指引、介绍或答疑,表格一次发清,解答一次到位,确保事项有回复。
  承诺即时受理。申请人申请事项属行政审批事项,且符合规定、提交材料齐全的,由工作人员即时受理。因不符合规定或材料不全而不能即时受理的,按一次性告知制度要求给申请人明确的答复。
  承诺限时办结。在承诺的审批时限内完成审批,没有无正当理由拒绝受理或者超越法定时限办理服务对象申办的事项。
  承诺延时服务。凡受理即办事项的审批,要件齐全符合办理要求,尽管已到午休或下班时间,审批工作人员办理完毕后方可离开工作岗位。
  承诺文明服务。做到举止端庄,谈吐文明,使用文明用语,禁用服务忌语,待人礼貌,服务周到。
  承诺廉洁服务。做到依法行政,执法公平、公正,廉洁奉公,坚决杜绝滥用职权谋取私利等。决不在办理业务过程中故意设立前置条件,或者吃、拿、卡、要。投诉举报电话:6949970。
彰武县教育局办公室
2016年11月14日
     
     

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